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Prix : 1 FCFA — en stock
Livraison à Douala, paiement Mobile Money (MTN, Orange), retrait en agence.
📷 Astuce : prends une photo d'un article, on te propose des produits similaires.
Livraison rapide à Douala • Qualité garantie
Ton numéro de téléphone nous sert uniquement pour organiser la livraison de tes commandes.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 · Version 2 (remplace les versions précédentes)
K.E.R TECH, qui exploite la boutique en ligne Kapmaket (Douala, PK14, Cameroun). Pour toute question ou demande : WhatsApp au 699 781 160 ou 653 756 167.
👤 Ton compte. Nom, e-mail, téléphone, points de fidélité, date à laquelle tu as accepté nos règles. Si tu te connectes avec Google, Google nous transmet ton nom et ton e-mail. Ton mot de passe est géré par notre service d'authentification sécurisé : nous ne le voyons jamais. Pourquoi : créer et sécuriser ton compte, te contacter au sujet de tes commandes, gérer la fidélité (1 point par 1 000 FCFA dépensés).
📦 Tes commandes. Code de commande, articles, montant, zone de livraison ou retrait, endroit précis de dépôt, numéro WhatsApp de livraison et tes choix (numéro sur WhatsApp, appels acceptés à tout moment), date d'acceptation de la règle de livraison, note éventuelle, statut, dates, référence de paiement, nom du livreur, facture, demandes de retour (avec ton motif). Pourquoi : traiter et livrer ta commande, facturer, gérer les retours et réclamations, respecter nos obligations comptables.
💳 Paiement. Il est traité par notre prestataire de paiement sécurisé (Mobile Money, carte, virement, USDT). Tu saisis tes informations de paiement chez ce prestataire, pas chez nous. Nous recevons seulement la confirmation (statut, montant, référence) : nous ne stockons aucun numéro de carte ni code secret.
⭐ Tes avis. Ton nom (celui de ton compte), ta note, ton commentaire et ta photo éventuelle peuvent être affichés publiquement sous le produit, après validation par l'équipe.
🔔 Notifications. Si tu les actives, nous enregistrons l'identifiant technique de ton appareil, relié à ton compte, pour t'informer du statut de tes commandes. Tu peux les désactiver à tout moment dans ton navigateur.
👀 Ta visite. Même sans compte : un identifiant aléatoire gardé dans ton navigateur, le type de navigateur et d'appareil, le site d'où tu viens, d'éventuels paramètres de campagne, les pages vues et leur durée, les produits consultés, les ajouts au panier, les mots que tu tapes dans la barre de recherche et les catégories que tu ouvres. Pourquoi : retenir ton panier, comprendre comment le site est utilisé, améliorer notre offre. Ces données ne servent jamais à de la publicité et ne sont pas revendues.
🤖 Assistant virtuel. Ce que tu écris (400 caractères maximum par message) et les derniers échanges de la conversation sont envoyés à notre service d'intelligence artificielle tiers pour générer la réponse. De notre côté, un journal anonyme garde : la date, ta question « nettoyée » (numéros de téléphone, e-mails et codes de commande masqués, 200 caractères maximum), le sujet, le produit cherché, le budget cité s'il y en a un, les produits proposés, le fait d'avoir été orienté vers WhatsApp, et l'identifiant aléatoire de visite. Pas de nom, pas de numéro de téléphone. Pourquoi : savoir ce que les clients recherchent et quels produits manquent.
📷 Recherche par photo. L'image que tu envoies est transmise à notre service d'intelligence artificielle tiers pour reconnaître l'article. Nous ne la conservons pas.
💬 WhatsApp. Si tu nous écris, tes messages sont aussi traités par WhatsApp (Meta), selon ses propres règles.
Ta langue, ton thème, ton panier, les produits vus récemment, tes préférences d'affichage (catégories), l'identifiant de visite, ton profil connecté (pour te garder connecté(e)), ta conversation avec l'assistant et les repères d'invitation et de message de bienvenue. Ce ne sont pas des cookies publicitaires et nous n'utilisons aucun traceur publicitaire. Tu peux tout effacer en vidant les données du site dans ton navigateur (ton panier repartira alors de zéro).
Pour s'afficher, le site charge aussi des éléments externes : polices de caractères, bibliothèques de code et service de connexion, fournis par des services externes. Ces services reçoivent ton adresse IP, comme pour n'importe quel site web.
Certains de ces prestataires ont leurs serveurs en dehors du Cameroun : tes données peuvent donc être traitées à l'étranger. Nous ne vendons pas tes données.
Tu peux demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t'opposer à un usage, ou retirer ton accord (par exemple pour les notifications). Écris-nous sur WhatsApp (699 781 160 ou 653 756 167) : nous répondons dans les meilleurs délais. La suppression de ton compte efface ton profil ; certaines informations de commande peuvent être gardées lorsque la loi nous y oblige (comptabilité). Les données anonymes (journal de l'assistant, statistiques) ne peuvent pas être reliées à toi : nous ne pouvons donc pas les retrouver individuellement.
Tu peux aussi saisir l'autorité camerounaise chargée de la protection des données personnelles. Cette politique s'inscrit dans le cadre de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès à tes données est réservé à l'équipe, protégé par des mots de passe et des règles d'accès. Aucun système n'est infaillible : si un incident grave touchait tes données, nous t'en informerions.
Le site s'adresse aux personnes majeures, ou à celles qui commandent avec l'accord d'un parent ou tuteur.
Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent (nouvelle fonction, nouveau prestataire). La date en haut indique la dernière mise à jour, et les changements importants sont annoncés sur le site.
En créant un compte, tu confirmes avoir lu cette politique et nos conditions d'utilisation.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 · Version 2 (remplace les versions précédentes)
Le site Kapmaket est exploité par K.E.R TECH (Douala, PK14, Cameroun). Contact : WhatsApp 699 781 160 ou 653 756 167. En utilisant le site ou en passant commande, tu acceptes ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité.
Tu peux parcourir le site sans compte, et réserver ou commander avec ton nom et ton téléphone. Un compte donne accès à l'historique, aux factures, aux retours, aux avis et aux points de fidélité. Les informations que tu donnes doivent être exactes. Garde ton mot de passe pour toi : tu es responsable de l'usage de ton compte. Le site s'adresse aux personnes majeures ou à celles qui commandent avec l'accord d'un parent ou tuteur.
Certains produits sont des originaux, d'autres des copies certifiées ou des copies. La différence se traduit par le prix, qui varie selon la qualité ; elle est indiquée sur la fiche du produit. Les articles vendus sans nom de marque ne sont pas forcément des copies, mais leurs possibilités de remboursement sont plus limitées en cas de réclamation. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif : en cas de doute, écris-nous avant d'acheter.
Les prix sont en FCFA. Pour des raisons d'affichage, un prix peut apparaître 1 FCFA en dessous du montant réellement payé (par exemple 14 999 sur la fiche et 15 000 au paiement). Cette différence apparaît dans ton panier sur la ligne « Ajustement d'arrondi » : le montant exact à payer est celui du « Total à payer », affiché avant que tu paies.
Le paiement se fait via notre prestataire de paiement sécurisé (Mobile Money, carte, virement, USDT). La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par ce prestataire. Si le montant reçu ne correspond pas à celui de ta commande, elle n'est pas validée automatiquement : l'équipe vérifie le paiement et te contacte. Dans ce cas, ne paie pas une deuxième fois avant de nous avoir écrit sur WhatsApp.
Tu peux aussi réserver sans payer : les articles sont mis de côté par l'équipe, mais la commande n'est confirmée qu'après paiement.
La livraison à domicile coûte 1 000 FCFA dans les quartiers de Douala proposés dans le panier au moment où tu choisis ta zone. Pour les autres zones, le retrait en agence est gratuit ; une commande à retirer doit l'être dans les 7 jours suivant sa validation. Aucun délai de livraison précis n'est garanti. Tu peux suivre ta commande avec son code (menu « Suivi de commande ») : validée, en préparation, en route, livrée. Vérifie ton colis à la réception.
Livraison à domicile : informations à donner et absence du client. Après ton paiement, tu indiques l'endroit précis où déposer ta commande (un lieu connu, par exemple « Bonamoussadi, Glacier Moderne ») et un numéro WhatsApp pour te joindre. Si tu n'es pas présent 5 minutes après l'heure du rendez-vous fixé avec le livreur, la commande retourne à l'agence : tu dois venir la récupérer sur place dans les 7 jours. Elle n'est alors plus remboursable et la politique de retour ne s'applique plus, sauf faute de Kapmaket. En validant le formulaire de livraison, tu acceptes cette règle.
Tu as 7 jours après réception pour demander un retour, selon les conditions de notre politique de retour.
Un Flash Combo doit être acheté en entier (produit principal + accessoires choisis) pour bénéficier du prix réduit : retirer un article du kit annule la réduction. Ces offres dépendent du stock disponible et de la durée affichée. Les codes promo et les offres Flash Combo ne sont pas cumulables. Tu gagnes 1 point de fidélité tous les 1 000 FCFA dépensés, dès qu'une commande est validée.
Ton avis doit être honnête et respectueux (pas d'insultes, pas de publicité, pas d'informations personnelles sur d'autres personnes). Il est vérifié par l'équipe avant d'être affiché sous le produit, avec ton nom, et nous pouvons le refuser ou le retirer s'il ne respecte pas ces règles.
Fournir de fausses informations, usurper l'identité de quelqu'un, tenter d'accéder à des données ou à des espaces qui ne sont pas les tiens, perturber le site (par exemple par des envois automatiques massifs), détourner l'assistant, ou utiliser le site pour de la fraude. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus.
Le nom Kapmaket, le logo, les textes, les images et le design du site appartiennent à K.E.R TECH ou à leurs propriétaires. Tu ne peux pas les copier ou les réutiliser sans accord écrit.
Nous faisons au mieux pour que le site fonctionne, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il soit toujours disponible ni sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des services extérieurs que nous utilisons (paiement, connexion, messagerie, hébergement) en cas de panne de leur côté, dans la limite de ce que la loi permet.
Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en haut indique la dernière mise à jour et les changements importants sont annoncés sur le site. Ces conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable avec toi, par WhatsApp.
Entre ton email, on t'envoie un lien pour choisir un nouveau mot de passe.
Délai : tu as 7 jours après réception pour demander un retour.
Conditions : le produit doit être non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine, et accompagné du code de commande.
Cas acceptés : produit défectueux, erreur de commande de notre part, produit différent de la description.
Livraison non réceptionnée : si tu es absent 5 minutes après l'heure du rendez-vous fixé avec le livreur, ta commande retourne à l'agence, à récupérer sous 7 jours. Elle n'est alors plus remboursable et cette politique de retour ne s'applique plus, sauf faute de Kapmaket.
Comment faire : va dans "Mes commandes", trouve la commande concernée, clique sur "Demander un retour", ou contacte-nous directement par WhatsApp.
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